POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ROOMIE ONLINE
Para todos los productos adquiridos en www.roomiedesign.com

NORMAS GENERALES
Tanto para un cambio como para una devolución, los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

Productos usados, sucios, manchados o rotos no admitirán devoluciones.

Tanto para un cambio como para una devolución, se tomará el valor final que pagaste al momento de efectuar la compra.

Si el producto que compraste cambió de precio, se tomará el valor del mismo al momento de comprarlo, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor.

CAMBIOS
Roomie te ofrece 15 días días despúes de recibida la compra para solicitar un cambio.

Podes cambiar de talle o bien por un artículo nuevo.

Al pedir el cambio, coordinamos con vos el envío del producto. Una vez recibido, chequearemos que esté en buen estado y de así serlo te volveremos a enviar otro talle o prenda por el mismo valor. Si existe una diferencia podrás abonarla a través de MercadoPago.

Si al momento de pedir un cambio no encontrás ningún producto que te interese te haremos un cupón de cambio para usar por los siguientes 30 días.

*Por favor tené en cuenta que los costos de envío tanto de ida como de vuelta para cambios, quedarán a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES
Roomie te ofrece 10 días días despúes de recibida la compra para solicitar una devolución.

Al pedir devolución, coordinamos con vos el envío del producto. Una vez recibido, chequearemos que esté en buen estado y de así serlo te estaremos devolviendo el dinero en un plazo de 48hs hábiles.

Se le reintegra en su cuenta bancaria el importe de los artículos devueltos. Todo será coordinado vía mail únicamente.

*Por favor tené en cuenta que los costos de envío de las devoluciones quedarán a cargo del cliente.

IMPORTANTE:
El crédito en tienda o reintegro por tarjeta de crédito, se emitirán una vez recibido el producto en nuestro depósito y al verificar que el mismo se encuentre sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque y etiquetas originales.

Las prendas de la categoría Vintage & second hand NO tienen cambio.

*Para gestionar un CAMBIO o una DEVOLUCIÓN, por favor respondenos el mail que te enviamos al confirmar tu compra o bien, escribimos a online@roomiedesign.com